Für die erfolgreiche Umsetzung technologischer Neuerungen im Unternehmen stellen die Technologien selbst nur eine Facette des Gelingens dar. Die Einführung der Technologie muss einhergehen mit einem Kulturwandel und der Anpassung von Prozessen im Unternehmen. So stellt bspw. die Implementierung von Kollaborations-Tools, die ein transparentes und gleichberechtigtes Zusammenarbeiten ermöglichen, etablierte Hierarchien vor eine Herausforderung, so dass mit der Einführung der Technologie weitreichende Auswirkungen auf die Unternehmensphilosophie denkbar sind.
Eine Herausforderung bei der Implementierung des technologischen Wandels liegt in der Identifikation von den Prozessen, die sich (sinnvoll) digitalisieren und automatisieren lassen sowie der Unterscheidung zwischen auslagerbaren und intern betriebenen Prozessen. In einem nächsten Schritt bedarf es permanenter Kommunikation mit den Beschäftigten über anstehende Veränderungen, um Ängste und Bedenken aufzugreifen, sie ernst zu nehmen, aber auch gegen Widerstände zu arbeiten. Bei der Einführung von Tools werden nicht immer die Wünsche und Vorstellungen aller realisierbar sein. Wichtig ist die frühzeitige Einbindung der Beschäftigten in Veränderungsprozesse und Pilotierungen.
Die Einführung von Technologien muss begleitet werden: so sollte z. B. die Einführung von WebEx nicht nur mit Blick auf die Technik begleitet werden, sondern auch im Hinblick auf veränderte Kommunikation im virtuellen Zusammenarbeiten. Und auch die Zusammenarbeit an Dokumenten muss von einem Teil der Kolleg*innen neu gelernt werden.
Deutlich werden eine zunehmende Verdichtung der Arbeit und eine Zunahme psychischer Belastungen durch kurze Innovationszyklen sowie Zeit- und Leistungsdruck. Im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements finden Angebote im Bereich der körperlichen Aktivitäten und des Stressmanagements entsprechend große Beachtung. Dennoch sollte neben der Verhaltensprävention der Beschäftigten auch die Verhältnisprävention mit Blick auf den Zeit- und Leistungsdruck nicht vernachlässigt werden.