Als primäre körperliche Belastung kann die überwiegend sitzende Tätigkeit und die Bildschirmarbeit (z.T. mehrere Monitore) gesehen werden. Dies war aber auch schon vor der zunehmenden Digitalisierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen der Fall. Während im Unternehmen sehr auf ergonomische Aspekte geachtet wird, kann dies bei der Arbeit beim Kunden nicht gewährleistet werden.
„Also viele Mitarbeiter Consulting, Sales teilweise auch für längere Zeit beim Kunden. Und da können wir natürlich jetzt weniger Einfluss nehmen auf die Arbeitsplatzgestaltung. Also ich habe auch schon von Kollegen gehört, die sitzen da beim Kunden an irgendeinem kleinen Katzentisch irgendwo mit dran, was dann weniger schön ist.“ (Interview 1)