Die Befragten berichten über einen kooperativen Führungsstil im Unternehmen. Demnach äußert die Geschäftsführung Visionen, Ideen sowie Ziele und gibt den MitarbeiterInnen die Möglichkeit ihre Meinung zu äußern. Die übergeordnete Führungskraft wird als verständnisvoll und mitfühlend beschrieben. Sie setze sich für das angenehme Betriebsklima ein und pflege einen respektvollen sowie freundlichen Umgang mit allen Beschäftigten. In den Interviews wird mehrmals betont, dass ein familiäres Klima im Betrieb herrsche. Außerdem ist die Anrede per Du mit dem Geschäftsführer üblich.
„Ein gutes Miteinander, gerade mit dem Vorgesetzten ist mir sehr wichtig. Das ist eigentlich die Grundvoraussetzung für eine gute Arbeitsstelle.“ (Unternehmen 4, Interview 7)
Die Führungskraft berichtet, dass die Gesundheit der MitarbeiterInnen sowie die Mitarbeiterzufriedenheit einen sehr hohen Stellenwert haben. Um die Mitarbeiterzufriedenheit zu fördern finden Betriebsausflüge, Weihnachtsfeier oder Grillfeste statt, die bei der Belegschaft besonders beliebt sind und rege besucht werden.
„Da waren ziemlich alle da. Die Weihnachtsfeier zum Beispiel, die hatten wir am Donnerstag und Freitag hatten alle frei. Hatten alle frei. Wer macht´s denn so was eigentlich heutzutage?! […] Also Arbeitsklima kann man überhaupt nichts sagen, ist alles bestens.“ (Unternehmen 4, Interview 4)