Verantwortlich für die Einführung des neuen Systems waren neben der federführenden Geschäftsführung die Leiterin des Lagers, der Department Manager Fertigung sowie ein externes SAP-Systemhaus. Die Umstellung auf das neue System erfolgte im laufenden Betrieb. Eine spezielle Schulung für die Lagermitarbeiter*innen vorab war nicht gegeben. Jedoch erklärte die Abteilungsleiterin die wesentlichen Funktionsweisen des Lifts und stand bei Fragen zur Verfügung.
„Die Bestückung des Liftes habe ich mit einem Kollegen […] ein Vierteljahr lang in Spätschicht gemacht. Wir haben erstmal geguckt, welche sind gleiche Artikel von den zwei unterschiedlichen Firmen, haben diese gesucht, haben einen Lagerplatz definiert, haben die Bestände umgebucht […] dann im Lift gesagt: «Du liegst auf Platz 1, Fach 1, Tiefenebene 1». Also, es war sehr anstrengend, aber lohnenswert.“ (Unternehmen 1, Fallstudie 2, Interview 1)